Motivi - Arese - C.c. Il Centro
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Aggiornamento 08/08 Molto belle le parole di risposta del servizio clienti qui sotto! Peccato che sono solo parole, in realtà mi hanno appena confermato via mail che non possono intervenire, ma che devo tornare in negozio e risolvere con la store manager. Ma che servizio clienti sarebbe?! Le commesse non sono state per niente collaborative con me, per un errore causato da loro stesse! Anzi, non mi hanno nemmeno fatto parlare con la store manager e hanno fatto finta di chiamarla telefonicamente (non davanti a me ma chiuse in uno stanzino) Senza parole!! ATTENZIONE! SI OFFRONO DI ORDINARTI GLI ARTICOLI (COME SE FOSSE UN FAVORE) SENZA DIRTI CHE I SOLDI ANDRANNO POI SU UNA GIFT CARD, SENZA POSSIBILITÀ DI RIAVERE L’ACCREDITO SUL CONTO IN CASO DI RESO!!!!!! POI TI DICONO CHE È SCRITTO NEL SITO E CHE AVRESTI DOVURO SAPERLO!!!!! TRUFFA Leggo dalle altre recensioni che non è successo solo a me! Questa sera volevo acquistare un abito, ma non c’era la S. La commessa mi ha proposto di fare lei l’orine online. Ho aggiunto un altro abito perché acquistandone due il secondo era ulteriormente scontato. Non ero molto convinta ma entrambe le commesse mi facevano pressione ed ho ceduto. Mentre ero in cassa mi è venuto in mente che avrei potuto farlo direttamente io online l’ordine, ma loro hanno insistito puntando sul fatto della spedizione gratuita. Io ho chiesto conferma se potessi poi fare il reso in caso avessi cambiato idea o la S non mi fosse andata bene (non avendola provata). E quindi riavere l’accredito sulla mia carta. Mentre chiacchieravano allegramente dei fatti loro, sparlando di altri colleghi non presenti, mi hanno dato conferma alla mia domanda. Poi hanno cercato di coinvolgermi nei loro discorsi come se fossi la loro amica. Peccato che dopo aver pagato con carta di credito mi è stata consegnata una gift card da consegnare all’altro negozio (dove arriverà il mio ordine) e in caso non andasse bene la merce, mi verranno accreditati lì i soldi. NON MI È STATO DETTO NULLA DELLA GIFT CARD CHE IO NON VOGLIO!! Hanno fatto la scenetta fingendo di andare in una stanza dietro a chiamare una fantomatica responsabile che ovviamente non ha dato nessun ok per riaccreditarmi i soldi sulla mia carta, perché dicevano che l’ordine era già partito! Alle 21!! Hanno ammesso che è colpa loro e che non sono state chiare ma ovviamente se ne sono lavate le mani! Poca chiarezza, tanta superficialità! Spero che il servizio clienti possa fare qualcosa per potermi riaccreditare i soldi in caso non andasse bene la merce! E spero prenda provvedimenti con queste commesse superficiali e poco professionali! Inoltre la commessa mi diceva che non le era mai successa una cosa del genere e che tutti sanno che loro danno la gift card! Leggo nei commenti il contrario! DISONESTE!!!!! Prendono in giro i clienti e sono maleducate e arroganti! Ho inviato una mail anche all’assistenza clienti, confido fiduciosa in un loro intervento.
Ieri sera, mi sono recata in negozio,per fare i miei acquisti, ad accogliermi sempre con il sorriso e professionalità è stata l'addetta alla vendita Federica, una ragazza professionale, di buon gusto , capace di saper fare ottimi accostamenti su ogni capo d'abbigliamento , conoscenza di tutti gli abiti della collezione , io la porto con me in ogni mio Canvass aziendale ben 4 l'anno , preciso con gli abiti motivi che mi consiglia, in più anche durante l'anno nel mio lavoro. Io acquisto da anni da Motivi perché c'è Lei , ragazza capace , professionale, brillante ma soprattutto attenta al cliente.
Negozio bellissimo! personale super gentile e disponibile. Tornerò sicuramente.
E' LA QUARTA VOLTA CHE VIENE RIMOSSA LA MIA RECENSIONE. volevo condividere una situazione davvero spiacevole capitata ieri presso lo store del Centro di Arese. Mi reco in cassa per acquistare un abitino ed un coordinato di cui al momento disponibile solo la giacca; il pantaloncino lo avrei dovuto ordinare e adetta della commessa sarebbe arrivato in un paio di gg. Mi viene richiesto un primo pagamento della giacca e dell'abito. Dopodiche la commessa procede per l'ordine del pataloncino e scopre che non e' disppnibile..a quel punto le comunico che rendo anche la giacca (che senso ha avere solo quella...senza la sciurezza di ricevere il pantalone..?) mi viene proposta una gift card che naturlamente rifuto. Chiedo il rimborso...e mi viene detto che non possono restiture contanti (cosa che mi lascia perplessa visto che avevo pagato con POS)...insisto sulla restituzione del pagamento..le commesse spariscono e iniziano a dirmi che se la responsabile non da ok al reso loro nn sono autorizzate fare storno. Bene dalle 18:09 del mio acquisto fino alle 19:00 la pseudo-responsabile non rsipndeve ed era introvabile. Dopo quasi un'ora si e' fatta viva e ha dato ok allo storno. A quel punto ero talmente arrabbiata che non ho piu' acquistato neanche l'abito. Non mettero' mai piu' piede in questo store. NB: ho gia' fatto segnalazione al servizio clienti. Saluti Giselda
Voto 5 stelle. Mi sono recata per un cambio taglia di un regalo ricevuto. Appena arrivata in negozio il personale mi ha subito salutata, non sempre scontata questa accoglienza. Sono stata poi seguita da LINDA che ringrazio per la sua disponibilità, gentilezza e professionalità, mi ha aiutata nel cambio taglia e anche modello, mostrandomi qualche maglioncino fino a quando ho trovato il mio preferito. Grazie
Bene..
Gentilezza infinita. Malvina è di una dolcezza incredibile!
Sono stata ieri per completare un look elegante. Non avendo le idee chiare ma una certa urgenza, ho chiesto subito aiuto ad un' addetta. Aurora è stata davvero molto gentile, disponibile, cortese, paziente e soprattutto brava a capire meglio di me di cosa avessi bisogno! Arrivata alla cassa mi ha fatto ed attivato subito la fidelity card. Sono tornata a casa con una camicia nuova di ottima fattura che non ho nemmeno pagato tantissimo, ma soprattutto con il sorriso! 😃
Il personale é professionale e attento alle esigenze del cliente .... La qualita del materiale é notevole e i prezzi sono porporzionati Io amo motivi
Siamo stai stamattina per comprare un giubbotto per mia moglie. Sono rimasto molto soddisfatto per i commessi soprattutto della signora Lella, si vede chiaramente che le piace il lavoro che fa. Siamo stati lì 20 minuti circa per trovare un capo ma non trovando nulla la commessa è rimasta comunque serena e cordiale, non come i certi negozi che se non comperi ti trattano con indifferenza.5 stelle stra meritate.
Sono stata in questo negozio con sue amiche, una delle quali cercava un abito per un matrimonio. Personale gentile e disponibile. Voto 10 per la commessa Valeria che ci ha assistite nella ricerca dell’abito con sorriso, pazienza e tanta tanta simpatia facendo sempre sentire tutte a proprio agio
Capi di qualità e personale gentilissimo.
Oggi ho acquistato un abito da cerimonia con l'aiuto dei bravissimi commessi. Grazie
Ottimo negozio, tantissima scelta e le commesse sono di una gentilezza straordinaria! Davvero top.
Sono Rossella Sono stata in negozio per un cambio di un abito(regalo) ho trovato Sara gentile,professionale la quale mi ha dato consigli preziosi su come indossare un abito e quali accessori abbinare.e alla cassa ho trovato Melissa anche lei gentile e professionale Sono uscita dal negozio felice e soddisfatta Complimenti ragazze 👏🏻👏🏻
Le commesse sono sempre molto gentili ti aiutano a scegliere e a proporre idee L'unica cosa i prezzi sono un po' eccessivi anche se di ottima qualità
Personale molto qualificato attento alla clientela, molto valido nella creazione outfit, consigli e proposte!!! Mi sono trovata molto bene ed ho davvero ricevuto una cura particolare e professionalità che difficilmente si trova...
Sono cliente affezionata di questo negozio, ormai ci vengo da almeno 4 anni. Che dire? Mi trovo benissimo!! Come ho detto anche a loro non si tratta solo di shopping ma di un’esperienza. La mia commessa preferita è senza dubbio Valeria, con lei ho instaurato un bellissimo rapporto non più di cliente -commessa, ma qualcosina in più. È paziente oltre ad essere molto competente. Per non parlare della responsabile Melissa (così giovane e già a capo di un negozio importante come questo), che è sempre pronta a darmi un consiglio in più e a fare da tramite con la cosa madre quando le sottopongo delle cose che riscontro nei capi acquistati. Anche le altre ragazze sono brave ed è bello quando tutte le volte che entro in negozio mi salutano per nome. Mi sento come a casa.
Sconti su vari prodotti fino al 70% e vasta scelta di abbigliamento di ottima qualità
Ho trovato una commessa di nome Susan davvero fantastica e simpaticissima , mi ha aiutato tantissimo a scegliere un vestito adatto all’evento
Commessa gentilissima e disponibile...ottima qualità/prezzo
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